仕事に失敗はつきものですが、失敗に仕事がついてくるのはどう考えてもいいことではありません。 ｢なんであんなミスしたんだろ…｣という思考は当然、次のミスを生む最大の要因になります。 あの電話・あの位置替え・あの上司への対応。どれも事前に防げたし、…